Términos y Condiciones

1. Aceptación de los términos

Bienvenido a UnitPro. Estos Términos y Condiciones (en adelante, “Términos”) regulan el acceso y uso de la plataforma UnitPro, disponible en https://unitpro.com.ar (en adelante, “la Plataforma” o “el Servicio”).

Al registrarte, contratar un plan o utilizar el Servicio, declarás que leíste, entendiste y aceptás estos Términos en su totalidad, junto con nuestra Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo con alguno de estos puntos, te pedimos que no uses el Servicio.

2. Descripción del servicio

UnitPro es una plataforma SaaS (software como servicio) que permite a negocios pequeños y medianos:

• Crear y administrar páginas web personalizadas para su negocio.
• Gestionar turnos online (sistema de reservas).
• Administrar clientes (CRM básico).
• Enviar comunicaciones automáticas (confirmaciones, recordatorios, campañas) por email.
• Integrar su cuenta de Google (Calendar y Gmail) para automatizar la operatoria.
• Otras funcionalidades adicionales que UnitPro pueda incorporar a la Plataforma.

UnitPro se reserva el derecho de modificar, suspender o discontinuar funcionalidades de la Plataforma en cualquier momento, notificando con razonable anticipación a los usuarios afectados.

3. Registro y cuenta

3.1 Requisitos para registrarse

Para usar UnitPro debés:

• Ser mayor de 18 años o tener capacidad legal para contratar conforme a la legislación argentina.
• Brindar información verídica, exacta y actualizada al momento del registro.
• Mantener actualizada la información de tu cuenta durante toda la vigencia del Servicio.

3.2 Responsabilidad de la cuenta

Sos responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña y de todas las actividades que ocurran bajo tu cuenta. Si detectás un uso no autorizado, debés notificarlo inmediatamente a unitproassistance@gmail.com.

UnitPro no será responsable por pérdidas o daños derivados del incumplimiento de estas obligaciones por tu parte.

3.3 Una cuenta por negocio

Cada cuenta corresponde a un único negocio. No está permitido compartir credenciales con terceros ni operar múltiples negocios desde una misma cuenta sin contratar el plan correspondiente.

4. Planes, pagos y facturación

4.1 Planes

UnitPro ofrece distintos planes (gratuitos y pagos) cuyas características y precios están publicados en https://unitpro.com.ar. UnitPro puede modificar precios y características de los planes; los cambios serán notificados con al menos 30 días de anticipación a los usuarios activos.

4.2 Pagos

Los planes pagos se cobran en pesos argentinos (ARS) o en la moneda indicada en el plan, mediante los medios de pago habilitados en la Plataforma. Al contratar un plan pago, autorizás a UnitPro y/o a su procesador de pagos a debitar el monto correspondiente.

4.3 Renovación automática

Salvo cancelación expresa por tu parte antes de la fecha de renovación, los planes con facturación recurrente se renuevan automáticamente por el mismo período. Podés cancelar la renovación en cualquier momento desde tu panel de administración.

4.4 Mora y suspensión

En caso de falta de pago, UnitPro podrá suspender el acceso al Servicio luego de un período de gracia razonable, previa notificación. La cuenta podrá ser dada de baja definitivamente si la mora se extiende por más de 60 días.

4.5 Reembolsos

Por tratarse de un servicio digital de tracto sucesivo, no se realizan reembolsos por períodos ya facturados, salvo obligación legal en contrario o falla grave imputable a UnitPro.

5. Uso aceptable

5.1 Compromisos del usuario

Al usar UnitPro, te comprometés a:

• Usar el Servicio únicamente para fines lícitos y conforme a la legislación argentina aplicable.
• No usar el Servicio para enviar spam, comunicaciones no autorizadas o cualquier tipo de comunicación que viole las leyes argentinas o internacionales aplicables (incluyendo la Ley 25.326 y la Ley 26.951 de “No Llame”).
• Obtener el consentimiento previo y verificable de los destinatarios antes de enviar comunicaciones automáticas (emails, recordatorios, campañas).
• No subir ni distribuir contenido ilegal, ofensivo, difamatorio, discriminatorio, que infrinja derechos de propiedad intelectual de terceros, o que pueda dañar a personas.
• No intentar vulnerar la seguridad de la Plataforma ni acceder a datos de otros usuarios sin autorización.
• No realizar ingeniería inversa, copiar, modificar ni redistribuir el software de UnitPro.
• Respetar los límites de uso del plan contratado (cantidad de emails, turnos, almacenamiento, etc.).

5.2 Sanciones

UnitPro podrá suspender o cancelar tu cuenta sin reembolso en caso de incumplimiento grave de estos Términos, en particular cuando se detecten prácticas de spam, fraude, abuso de la Plataforma o actividades ilegales.

6. Datos de los clientes finales

6.1 Tu rol como responsable del tratamiento

Cuando un cliente final saca un turno o se contacta a través de la página web hecha con UnitPro, los datos personales de ese cliente son recopilados por cuenta tuya. Vos sos el responsable del tratamiento de esos datos según la Ley 25.326. UnitPro actúa como encargado del tratamiento, es decir, los procesa por instrucción tuya.

6.2 Tus obligaciones

Al usar la Plataforma para gestionar datos de clientes finales, te comprometés a:

• Cumplir con la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales y normativa complementaria.
• Informar adecuadamente a tus clientes sobre el tratamiento de sus datos (por ejemplo, mediante una política de privacidad propia en tu página).
• Obtener el consentimiento de tus clientes cuando la ley lo requiera.
• Atender las solicitudes de acceso, rectificación, supresión y actualización que tus clientes te dirijan.
• No utilizar los datos para fines distintos de los informados a tus clientes ni transferirlos a terceros sin base legal.

6.3 Nuestro compromiso

UnitPro se compromete a:

• Procesar los datos de clientes finales únicamente conforme a tus instrucciones y para los fines del Servicio.
• Aplicar medidas técnicas y organizativas razonables de seguridad (descritas en la Política de Privacidad, sección 6).
• No utilizar los datos de clientes finales para fines propios ni cederlos a terceros sin tu autorización, salvo obligación legal.

7. Integración con Google (Gmail y Calendar)

Si conectás tu cuenta de Google a UnitPro:

• Autorizás a UnitPro a acceder y operar con tu cuenta de Google únicamente dentro del alcance de los permisos (scopes) que aceptaste en el flujo de OAuth, descritos en detalle en la sección 4 de la Política de Privacidad.
• Sos responsable de cumplir con los Términos del Servicio de Google aplicables a tu cuenta.
• Podés revocar el acceso de UnitPro en cualquier momento, ya sea desde tu panel UnitPro o desde https://myaccount.google.com/permissions.
• UnitPro no garantiza la disponibilidad ininterrumpida de las APIs de Google. Si Google cambia, suspende o cierra una API, UnitPro hará los ajustes razonables pero no será responsable por interrupciones derivadas de decisiones de Google.

8. Propiedad intelectual

8.1 De UnitPro

Todos los derechos sobre la Plataforma, su software, diseño, marca, logos, código fuente y documentación pertenecen a UnitPro. El uso del Servicio no te otorga ningún derecho sobre estos elementos, salvo la licencia limitada de uso descrita en estos Términos.

8.2 De tus contenidos

Los contenidos que subas a la Plataforma (textos, imágenes, datos del negocio, datos de clientes, etc.) son de tu propiedad o tenés el derecho de uso correspondiente. Al subirlos, otorgás a UnitPro una licencia limitada, no exclusiva y revocable para almacenarlos, procesarlos y mostrarlos en la Plataforma con el único fin de prestarte el Servicio.

UnitPro no reclama ninguna otra titularidad sobre tus contenidos y no los usa para fines distintos de los descritos.

9. Disponibilidad y soporte

9.1 Disponibilidad

UnitPro hace esfuerzos razonables para mantener el Servicio disponible las 24 horas, todos los días. Sin embargo, pueden producirse interrupciones programadas (mantenimiento) o no programadas (fallas técnicas, cortes de proveedores como Vercel o Supabase, ataques, fuerza mayor, etc.).

UnitPro no garantiza un porcentaje específico de uptime, salvo lo que se especifique en planes empresariales con SLA contratado por separado.

9.2 Soporte

El soporte se brinda por correo electrónico a unitproassistance@gmail.com. Los tiempos de respuesta varían según el plan contratado. UnitPro hará esfuerzos razonables por responder a la brevedad.

10. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la legislación argentina:

• UnitPro presta el Servicio “tal como está” y “según disponibilidad”, sin garantías implícitas más allá de las que la ley imponga obligatoriamente.
• UnitPro no será responsable por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de datos, interrupciones de negocio o cualquier perjuicio derivado del uso o imposibilidad de uso del Servicio, salvo en casos de dolo o culpa grave.
• En todo caso, la responsabilidad total acumulada de UnitPro frente al usuario por cualquier reclamo no excederá el monto efectivamente pagado por el usuario en los 12 meses inmediatamente anteriores al hecho que dio origen al reclamo.

Estas limitaciones no aplican a obligaciones que la ley argentina considere irrenunciables, ni a relaciones de consumo en lo que la Ley 24.240 disponga como inderogable.

11. Cancelación y baja

11.1 Cancelación por parte del usuario

Podés cancelar tu cuenta en cualquier momento desde el panel de administración o escribiendo a unitproassistance@gmail.com. La cancelación tendrá efecto al final del período de facturación en curso.

11.2 Cancelación por parte de UnitPro

UnitPro podrá cancelar tu cuenta:

• Por incumplimiento grave de estos Términos.
• Por mora prolongada en el pago.
• Por requerimiento legal o judicial.
• Discrecionalmente, con notificación previa razonable y reembolso proporcional del período no usado en el caso de planes pagos.

11.3 Efectos de la cancelación

Al cancelarse la cuenta:

• Perdés el acceso a la Plataforma y a las funcionalidades contratadas.
• Tus datos serán conservados conforme a la sección 8 de la Política de Privacidad y luego eliminados.
• Las obligaciones de pago devengadas hasta la fecha de cancelación deben ser cumplidas.

12. Modificaciones de los términos

UnitPro puede actualizar estos Términos cada cierto tiempo. Cuando hagamos cambios materiales, te notificaremos por correo electrónico y/o mediante un aviso destacado en la Plataforma con al menos 15 días de anticipación. La fecha de última actualización siempre figura al inicio de este documento.

Si continuás usando el Servicio después de la entrada en vigencia de los cambios, se considera que los aceptás. Si no estás de acuerdo, podés cancelar tu cuenta antes de la fecha efectiva sin penalidad.

13. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Cualquier controversia derivada de estos Términos o del uso del Servicio será resuelta por los tribunales ordinarios competentes con asiento en la Provincia de Entre Ríos, República Argentina, salvo que se trate de relaciones de consumo, en cuyo caso se aplicará la jurisdicción que corresponda según la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor.

14. Misceláneos

14.1 Acuerdo completo

Estos Términos, junto con la Política de Privacidad, constituyen el acuerdo completo entre vos y UnitPro respecto al Servicio, y reemplazan cualquier acuerdo previo.

14.2 Nulidad parcial

Si alguna cláusula de estos Términos fuera declarada inválida o inejecutable por un tribunal competente, el resto de las cláusulas continuará en plena vigencia.

14.3 No renuncia

La falta de ejercicio o demora en el ejercicio de un derecho por parte de UnitPro no implica renuncia al mismo.

14.4 Cesión

No podés ceder estos Términos ni tu cuenta a terceros sin el consentimiento previo y por escrito de UnitPro. UnitPro puede ceder estos Términos en el marco de operaciones corporativas, notificando previamente a los usuarios.

15. Contacto

Si tenés preguntas sobre estos Términos, podés escribirnos a:

• Email: unitproassistance@gmail.com
• Sitio web: https://unitpro.com.ar